Pourquoi la communication est un enjeu majeur pour les CSE ?
Le CSE peut proposer de nombreuses activités, offrir des avantages attractifs ou mettre en place des événements tout au long de l’année. Pourtant, il arrive encore que certains salariés découvrent une offre… une fois qu’elle est terminée, ou qu’ils ignorent totalement les services proposés par leur comité.
À l’approche de la rentrée, période propice aux nouvelles inscriptions et au lancement des activités de fin d’année, c’est le moment idéal pour repenser votre communication.
1. Communiquez toute l'année, pas uniquement lors des temps forts
Une erreur fréquente consiste à communiquer uniquement lorsqu’une nouvelle activité est lancée ou à l’approche des fêtes de fin d’année. Pourtant, une communication régulière permet de maintenir le lien avec les salariés.
Vous pouvez par exemple partager :
- les nouveautés de la billetterie,
- les prochains événements ou sorties,
- des rappels avant les dates limites d’inscription,
- un retour en images après une activité organisée par le CSE.
2. Multipliez les canaux pour toucher tous les salariés
Tous les salariés ne consultent pas leurs informations de la même manière. S’appuyer sur un seul canal de communication revient donc à prendre le risque qu’une partie des bénéficiaires ne voie jamais votre message. Au contraire, diffuser une même information sur plusieurs supports augmente considérablement sa visibilité.
Selon votre organisation, vous pouvez combiner plusieurs canaux :
- les e-mails,
- les panneaux d’affichage,
- l’intranet de l’entreprise,
- une application mobile dédiée au CSE.
Certaines solutions dédiées aux CSE permettent d’ailleurs de centraliser plusieurs canaux de communication. Chez EKIPEA, les élus peuvent diffuser leurs actualités directement depuis leur espace de gestion et les rendre accessibles aux bénéficiaires sur l’application mobile PocKet’CSE, afin qu’ils retrouvent facilement toutes les informations du comité.
3. Donnez envie avant d'informer
Une communication efficace ne consiste pas uniquement à transmettre une information. Elle doit aussi susciter l’envie de participer. Entre un message intitulé « Ouverture de la billetterie » et un autre annonçant « Profitez de places de cinéma à tarif réduit pour vos prochaines sorties », l’impact est très différent.
Quelques bonnes pratiques permettent de rendre vos communications plus attractives :
- choisissez des titres accrocheurs,
- utilisez des visuels de qualité,
- valorisez les nouveautés ou les offres limitées dans le temps.
Le fond est important, mais la forme l’est tout autant. C’est pourquoi certains CSE choisissent de se faire accompagner dans la création de leurs supports de communication. Grâce à son agence de communication, EKIPEA aide les élus à concevoir des visuels et des contenus adaptés à leurs bénéficiaires, afin de rendre leurs communications plus efficaces.
4. Soyez transparents et valorisez vos actions
Les salariés ne connaissent pas toujours l’ensemble des missions assurées par leur CSE. Communiquer sur vos actions permet de renforcer la confiance des bénéficiaires et de montrer concrètement tout ce qui est réalisé au quotidien.
N’hésitez pas à partager les temps forts de votre année, les nouvelles offres mises en place, quelques chiffres clés ou encore un bilan des activités proposées. Vous pouvez également expliquer certains choix lorsque cela est pertinent, notamment en matière de répartition du budget ou d’organisation.
5. Facilitez l'accès à l'information
L’idéal est de rendre les informations importantes accessibles à tout moment. Les bénéficiaires doivent retrouver facilement les actualités du CSE, les activités proposées, les modalités d’inscription ou encore les avantages disponibles.
Les outils digitaux répondent aujourd’hui parfaitement à cet enjeu. Une application mobile dédiée permet par exemple de consulter les informations où que l’on soit, de recevoir des notifications lors des nouveautés et d’accéder rapidement aux offres du CSE.
C’est dans cette logique qu’EKIPEA a conçu PocKet’CSE : une application pensée pour encourager les bénéficiaires à consulter régulièrement les informations de leur comité et à profiter pleinement des avantages proposés.
En résumé
Une communication réussie consiste à créer un véritable lien avec les bénéficiaires, à rendre les actions du CSE visibles et à encourager les salariés à profiter pleinement des avantages qui leur sont proposés.
En communiquant régulièrement, en adaptant vos supports, en proposant des contenus attractifs, en valorisant votre travail et en facilitant l’accès aux informations, vous renforcerez durablement l’engagement de vos bénéficiaires.
